Política de Privacidade

1. Introdução

A Pipebot ("nós", "nosso" ou "empresa") valoriza a privacidade e segurança dos dados de nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com qualquer parte desta política, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas Diretamente

Nome completo e nome da empresa
E-mail e telefone de contato (incluindo WhatsApp)
Informações sobre seu negócio e necessidades
Comunicações que você nos envia

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer e melhorar nossos serviços de IA
Comunicar sobre projetos, atualizações e suporte
Personalizar sua experiência com nossas soluções
Processar pagamentos e gerenciar contratos
Enviar informações sobre novos recursos e ofertas
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam (hospedagem, pagamentos, analytics)
Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais e segurança
Com seu consentimento: Em outras situações, mediante sua autorização expressa

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e seguros
Treinamento de equipe em proteção de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções ao compartilhar informações online.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmação do tratamento de seus dados
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade para outro fornecedor
Eliminação de dados tratados com consentimento
Revogação de consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@pipebot.com.br

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

Essenciais: Necessários para funcionamento básico
Analíticos: Para entender como você usa o site
Funcionais: Para lembrar suas preferências

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através do nosso site. A data da última atualização estará sempre visível no topo desta página.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos sobre privacidade, entre em contato:

E-mail: privacidade@pipebot.com.br

WhatsApp: (11) 97879-0918

Endereço: São Paulo - SP, Brasil